Gen Z là động lực thay đổi cách tiếp cận khách hàng trong thời đại số

Ngày 16/6, trường Đại học Quốc tế (ĐHQG-HCM) tổ chức chương trình bài giảng đại chúng (Public Talk) với chuyên đề “Vai trò của Marketing trong môi trường số” dành cho học sinh các trường THPT, sinh viên các trường đại học, cao đẳng tại TPHCM và các tỉnh lân cận.

Chia sẻ về chủ đề này, TS. Nguyễn Thế Mẫn – Giảng viên Khoa Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Quốc tế cho rằng, marketing số là xu thế tất yếu vì người tiêu dùng hiện nay, đặc biệt là gen Z yêu thích sự nhanh chóng, cá nhân hóa và tương tác thời gian thực.

Marketing số tạo trải nghiệm mua sắm qua mạng xã hội, livestream, chatbot sẽ góp phần thúc đẩy hành vi tiêu dùng gắn với xu hướng bền vững, tiện lợi.

Việc ứng dụng hiệu quả marketing số sẽ góp phần mở rộng thị trường, đo lường hiệu quả tức thời; tự động hóa và sử dụng AI cá nhân hóa. Tuy nhiên, điều này cũng tạo ra sự cạnh tranh cao do thay đổi công nghệ liên tục và rủi ro bảo mật dữ liệu.

Học sinh, sinh viên tham gia chương trình bài giảng đại chúng.

Chương trình đã đem lại nhiều kiến thức hữu ích cho học sinh, sinh viên về một ngành nghề tuy không mới nhưng có vai trò quan trọng trong bối cảnh ngày nay.

PGS. TS. Nguyễn Ngọc Duy Phương – Trưởng Phòng Quan hệ đối ngoại trường Đại học Quốc tế cho biết, chuỗi chương trình bài giảng đại chúng của trường Đại học Quốc tế thực hiện năm 2025 sẽ bắt đầu từ tháng 6 và kéo dài đến hết năm 2025 với nhiều đề tài thú vị với phần trình bày của các giảng viên các Khoa, Bộ môn.

Tháng 6, khoa sẽ thực hiện chủ đề về Marketing, sau đó lần lượt là các chương trình có chủ đề như: Nghề nào là nghề mang lại hạnh phúc nhất trên thế giới; Kết nối hạ tầng xây dụng thông minh: từ ý tưởng tới thực tế; AI và các ứng dụng; Ứng dụng công nghệ trong việc học các kỹ năng tiếng Anh…

Chương trình nhằm đem lại cho học sinh, sinh viên những hiểu biết chính xác về các ngành nghề để các em có cho mình những định hướng đúng đắn, phù hợp với đam mê và năng lực của mình.